Miért tagadták meg a kínai utasok beszállását? Nyilatkozat a thai reptérről!
Közepes B akadályt jelző fénygyár,
Testreszabott közepes akadálylámpa A,
Közepes A obstrukciós fénygyár,
Magas B típusú akadályfény beszállítói,
2026. augusztus 5-én a Civil Aviation Resource Network arról számolt be, hogy a közelmúltban felkapott téma lett: „Több mint 20 kínai turista megtagadta a beszállást a thai repülőtéren, ami bocsánatot kér”. Sajtóértesülések szerint a Suvarnabhumi repülőtéren több mint 20 kínai utas beszállását tagadták meg. Az ezt követő konfliktus során a repülőtér biztonsági tisztje diszkriminatív gesztust tett a kínai utasok felé, és a szemüket húzta. Az esetet széles körben terjesztették a közösségi médiában, ami vitákat váltott ki. [Több mint 20 kínai utas visszautasította a beszállást; a repülőtér biztonsági tisztje diszkriminatív gesztust tesz!]
Augusztus 4-én este a thaiföldi Suvarnabhumi Nemzetközi Repülőtér közleményt adott ki, amelyben elnézést kért az incidensért, amelyben a biztonsági személyzetet lefilmezték, amint diszkriminatívnak tűnő gesztusokat tettek, és megbüntették az érintett személyzetet.
A közlemény szerint 2026. július 29-én 23:00 órakor egy kínai híresség Pekingbe, Kínába utazott a Thai Airways TG674-es járatával. Egy rajongói csoport követte a hírességet, és belépett a VIP-szalonba. Mivel ezek a rajongók nem használhatták a VIP-társalgót, a Thai Airways személyzete segítségért fordult a repülőtér biztonsági szolgálatához. A biztonsági személyzet ezt követően arra kérte a rajongói csoportot, hogy hagyják el a társalgót.
A rajongói csoport azonban továbbra is követte a művészt. Amikor a művész a beszállókapuhoz érkezett, és átesett az okmányellenőrzésen, a rajongók ismét berohantak a területre.
Az ellenőrzés alatt-a rajongói csoport megtagadta az együttműködést a személyzettel, és megpróbált gyorsan felszállni a repülőre a művésszel, sőt egészen a beszállóhídig követte őket, amíg a művész fel nem szállt. Annak megakadályozása érdekében, hogy azok a rajongók, akik még nem fejezték be a bejelentkezést,-bejussanak az utastérbe, a légitársaság személyzetének ideiglenesen be kellett zárnia a repülőgép ajtaját. Ezt követően a repülőtér biztonsági személyzete és a légitársaság személyzete visszakísérte a szurkolói csoportot a váróterembe, és megkérték őket, hogy várjanak az indulási csarnokban.
A fenti helyzetre való tekintettel a légitársaság úgy vélte, hogy a 22 szurkoló nem tartotta be a légitársaság biztonsági előírásait és az ezzel kapcsolatos követelményeket, és attól tartott, hogy a beszállás után továbbra is megzavarják a kabin rendjét, így nehezen irányíthatók. Ezért a légitársaság úgy döntött, hogy megtagadja a beszállást a 22 rajongótól. Ez az eset a járatok késését is okozta.
A 22 szurkoló közül 12 beleegyezett, hogy feladja poggyászát, míg a másik 10 megtagadta az együttműködést, és elégedetlenségét fejezte ki a beszállás elutasítása miatt. A személyzet feladatai során provokatív magatartást tanúsítottak, ami végül konfliktushoz vezetett. Az interneten keringő videón a Suvarnabhumi repülőtér biztonsági személyzete által a helyzetellenőrző művelet során készített felvételek láthatók. Az érintett személyeket azóta további feldolgozásra átadták a légitársaságnak.
Míg a biztonsági személyzet ellenőrzési intézkedéseinek célja az utasok biztonságának fenntartása és a repülőtér normál működésének biztosítása volt, a Suvarnabhumi repülőtér elismeri, hogy egyes biztonsági személyzet nem megfelelő viselkedést és magatartást tanúsított feladatai során, és nem tartotta be a repülőtéri szolgáltatási szabványokat és a kapcsolódó magatartási kódexeket.
Válaszul Chananat Rodkul, a repülőtér biztonsági osztályának vezetője fegyelmi eljárást rendelt el az érintett biztonsági személyzettel szemben. Azt is megkövetelte minden biztonsági személyzettől, hogy szigorúan tartsák be a szolgáltatási előírásokat, erősítsék az érzelmek kezelését, és minden körülmények között megfelelően bánjanak az utasokkal.
Ezenkívül a Suvarnabhumi repülőtér átfogó felülvizsgálatot fog végezni az incidensről, és javítani fogja a vészhelyzet-kezelést és a helyszíni reagálási eljárásokat,{0}}hogy megelőzze a hasonló események megismétlődését.
A Suvarnabhumi repülőtér őszintén elnézést kér a nyilvánosságtól ezért az incidensért, és megígéri, hogy tovább erősíti az összes személyzet irányítását és felügyeletét, biztosítva a repülőtér biztonságát, miközben professzionálisabb és megfelelőbb szolgáltatást nyújt az utasoknak.